Автори:

Chief Human Resources Officer, CT

Опис проєкту:

SharksCode впровадила інноваційну екосистему AI-агентів «Акулина», щоб трансформувати процеси онбордингу та внутрішньої підтримки команди під час стрімкого масштабування.

Зі зростанням компанії базовий супровід новачків забирав до 12 годин часу People Partner на людину, що генерувало майже $24 000 прихованих операційних витрат щороку. Замість механічного розширення HR-штату, компанія делегувала рутину штучному інтелекту.

Сьогодні Акулина — це 3-рівнева інтелектуальна система знань, органічно вписана в бренд роботодавця. Вона безпомилково та емпатично онбордить новачків, допомагає спеціалістам і працює з чутливими даними для С-level. Якщо запит вимагає людського втручання — система безшовно передає його People Partner.

Завдяки проєкту час адаптації новачків скоротився на 33% (з 12 до 8 тижнів), а загалом компанія автоматизувала 30% внутрішніх процесів. Головне досягнення: штучний інтелект не замінив людей, а звільнив їх. Знання стали відтворюваними, а HR-команда перейшла від рутинних відповідей на FAQ до стратегічного управління досвідом працівників. SharksCode на власному прикладі доводить: майбутнє належить тим компаніям, які створюють інфраструктуру, де людина стає керівником і диригентом ШІ.