Eclectic Talents Group — переможець номінації «Кращий CX-кейс у B2B» на Всеукраїнській премії UCXE’26
Eclectic Talents Group, організатор Премії HR-бренд Україна, посіла перше місце в номінації «Кращий CX-кейс у B2B» на Всеукраїнській премії з клієнтського досвіду Ukrainian CX Excellence 2026 (UCXE’26).
Цьогоріч премія зібрала понад 50 кейсів від більш ніж 30 компаній. Переможців визначали 54 незалежні експерти.
Єдині стандарти сервісу для всіх брендів
Eclectic Talents Group представила кейс «Єдина якість без втрати гнучкості». Проєкт стартував у червні 2025 року й спрямований на розвиток спільних практик роботи з клієнтським досвідом у всіх 11 брендах екосистеми. Команди вивчають потреби клієнтів, вдосконалюють послуги та обмінюються досвідом, зберігаючи гнучкість у роботі з різними замовниками.
Спільні стандарти допомагають підтримувати стабільну якість сервісу, забезпечувати передбачувані результати та будувати довгострокові партнерські відносини. Відгуки клієнтів дають командам змогу вчасно виявляти проблеми й коригувати роботу.
Очікування від бізнес-партнерів змінились фундаментально, і системна трансформація клієнтського досвіду стає інвестицією з горизонтом, який визначає стійкість бізнесу.
Премія HR-бренд Україна: цінності, що визначають якість роботи
Eclectic Talents Group будує роботу з клієнтами й командами на довірі, якості взаємодії та відповідальності за результат.
Ці принципи відображені й у діяльності Премії HR-бренд Україна, організатором якої є Eclectic Talents Group. Щороку Премія HR-бренд відзначає компанії, які інвестують у розвиток працівників, вдосконалюють HR-процеси, зміцнюють корпоративну культуру та формують сильний бренд роботодавця. Вона об’єднує найкращі практики управління людським капіталом і показує, як системна робота з працівниками допомагає компаніям зміцнювати репутацію, залучати й утримувати фахівців та створювати умови для довгострокового розвитку бізнесу.
Перемога Eclectic Talents Group у UCXE’26 важлива й для Премії HR-бренд Україна. Вона демонструє, як цінності організатора втілюються в роботі всієї екосистеми — від взаємодії з клієнтами до розвитку команд. Це приклад послідовного підходу до якості, який об’єднує клієнтський досвід і відповідальне ставлення до людей.
Eclectic Talents Group у цифрах
Eclectic Talents Group — міжнародна екосистема доступу до талантів, що об’єднує понад 11 брендів у 18 країнах світу. Група допомагає бізнесу вивільняти ресурси, сприяє розвитку економіки та відкриває людям можливості для реалізації їхніх талантів.
- 17 років роботи на ринку
- 18 країн присутності
- 35 регіональних представництв
- Більше 1 000 штатних співробітників
- Понад 20 000 фахівців залучають до проєктів клієнтів щороку
Експертиза групи охоплює ринки Європи, України, Центральної Азії та Кавказу. Компанії екосистеми надають широкий спектр послуг для бізнесу — від підбору персоналу до фасіліті-менеджменту.
