Опис проєкту:

Ви все ще думаєте, що Agile — це все про ІТ?
Бути першим – це величезна відповідальність, але водночас неймовірне почуття довести всьому українському ринку, що Agile працює не лише з ІТ, а й у роздрібному бізнесі банківського сектору.
Наш банк обрав курс на зростання, який вимагав глобальної трансформації процесів, цифровізації, зміни підходів до залучення клієнтів та обслуговування.
Це унікальний освітній проєкт на ринку банківських послуг, який включає комплексне навчання для трансформації всієї мережі банківських відділень, зміни мислення співробітників, які обслуговують клієнтів. Навчання гнучким підходам і заохочення співробітників брати на себе відповідальність і впроваджувати зміни на власному рівні. Трансформація сучасних лідерів – орієнтована на підтримку, коучинг, розвиток.
Безперервний тренінг-марафон спрямований на розвиток кожного члена команди філії, який вчиться проявляти більше ініціативи, тому що головна компетенція в ньому, тому що він щодня чує відгуки клієнтів. Заохочення команд відділень до пошуку ідей для покращення клієнтського досвіду на своєму рівні та на рівні банку.
Ми подбали про те, щоб український сервіс був взірцевим, але все ж ми прагнемо до досконалості, тому хочемо поділитися своїм складним, захоплюючим, надихаючим досвідом з українським бізнесом, щоб українці користувалися найкращими послугами та послугами, а також щоб весь світ дивиться на Україну.