Автори:

BCM команда: Євген Балютов (CISO), Дмитро Кравчук, Олексій Скиба, Леся Галуша

HR команда: Віктор Марченко (HRD) та функціональні команди (HR BPs, HR Admins, C&B, L&D, Employer Brand)

Задіяні підрозіди: департамент нерухомості, департмент комунікацій

Опис проєкту:

За останні роки ми в Райффайзен Банку пройшли шлях від окремих wellbeing-активностей до системного підходу, де підтримка співробітників стала частиною щоденної роботи банку.

Для нас ресурс людей — це не додатковий бонус і не nice to have. Це інвестиція в операційну стійкість, якість сервісу та здатність команди працювати й підтримувати клієнтів навіть у найскладніші періоди.

У цьому кейсі ми покажемо, як навчилися поєднувати турботу про людей із потребами бізнесу, як приймаємо рішення в кризових ситуаціях та чому підтримка співробітників сьогодні є не окремою HR-ініціативою, а частиною операційної моделі банку.

Бо коли люди в ресурсі — бізнес залишається у фокусі.