Автори:

Світлана Кончаніна – Начальниця департаменту із залучення та розвитку талантів

Людмила Гуманюк – Провідна фахівчиня з дистанційного навчання

Марія Головченко – Старша фахівчиня з навчання та розвитку

Юлія Макаренко – Старша фахівчиня з розвитку бренду роботодавця

Опис проєкту:

«Кавовий квест: навчальний маркетинг та гейміфікація для посилення залучення користувачів до навчання» — це навчально-ігровий проєкт Київстар, створений для швидкого переходу та залучення працівників на новий навчальний портал Kyivstar Learning (LMS MOCO). Проєкт об’єднав комунікацію, навчання та гейміфікацію, щоб не лише проінформувати співробітників про зміни, а й підтримати інтерес колективу до навчання та професійного розвитку.

Впродовж трьох тижнів співробітники знайомилися з можливостями порталу через відеоінструкції, пройшли гейміфікований тест «Яка ти кава у навчанні?», отримали персоналізовані рекомендації, брали участь у квесті із завданнями та змагалися у супергрі. Додатково відбувся вебінар «Навчання про навчання», який допоміг закріпити навички та відповісти на запитання користувачів.

Проєкт дозволив протестувати роботу порталу перед масштабним запуском і водночас значно підвищив залученість: 50% співробітників зайшли на портал у перший місяць, на 79% зросло завершення опціонального навчання та на 55% збільшилася кількість заявок на зовнішнє навчання на партнерських платформах, наприклад, Coursera.

Проєкт «Кавовий квест: навчальний маркетинг та гейміфікація для посилення залучення користувачів до навчання» довів, що навчальний маркетинг і гейміфікація можуть бути ефективним інструментом масштабних змін — одночасно оптимізуючи HR-процеси, знижуючи ризики впровадження нових систем і підсилюючи культуру безперервного розвитку в компанії.