Автори:

Директор з управління персоналом KNESS Людмила Савюк
Керівник відділу корпоративної культури та комунікацій Ольга Яновська
Начальник відділу навчання, оцінки та кар’єрного розвитку Марина Павлюченко
Начальник відділу організаційного планування та ефективності Тетяна Загорулько
Начальник відділу підбору і адаптації Лія Гуменюк
Начальник відділу пільг та компенсацій Анастасія Муц 

Опис проєкту:

Трансформація корпоративної культури групи компаній KNESS, завдяки об’єднанню окремих HR-практик в єдину стратегію управління людським капіталом для переходу до культури результату, інноваційності та ефективної крос-функціональної взаємодії, що вимірюється в бізнес-показниках. 

Синхронізація команди навколо місії, цінностей та стандартів поведінки це про єдині правила кросфункціональної взаємодії та прийняття рішень для покращення бізнес-результатів та адаптивності компанії до стратегічних змін.   

Cуть проєкту — трансформація корпоративної культури KNESS за логікою: ​діагностика → дизайн → впровадження → закріплення​. 

На етапі діагностики ми провели навчання ТОП-менеджерів корпоративній культурі за методикою інтегральної динаміки. Також працювали у фокус-групах з топ-менеджментом  для визначення поточного й цільового стану культури. Як результат, визначили культуру “Результату (або Успіху)” як цільову. Провели eNPS-опитування всіх працівників та дослідження сприйняття поточної і бажаної культури. 

На етапі дизайну переосмислили й оновили місію, візію та цінності KNESS, сформували корпоративні компетенції та описали їхні поведінкові прояви. 

На етапі впровадження інтегрували компетенції в HR-процеси: запустили оцінку 360/180, скоригували підходи до розвитку персоналу, кар’єрного планування та комплексної оцінки результативності з урахуванням не лише результативності за KPI, а й поведінкових проявів корпоративних компетенцій тощо. Паралельно опрацювали зауваження працівників і впровадили зміни в процесах. 

На етапі закріплення результату сформували програму внутрішніх комунікацій:  

• щоквартальні Town Hall з Q&A-сесіями;  

• роз’яснення цінностей і компетенцій через квізи, вікторини, відеоконтент із прикладами позитивної та негативної поведінки;  

• впровадили щорічні eNPS-опитування, матрицю розвиваючих заходів за кожною компетенцією для кожної категорії персоналу; 

• інтегрували систему оцінки виконання ІПР;  

• ініціювали регулярний перегляд та обговорення стратегічних цілей та КПЕ;  

• запускаємо програму з підтримки інновацій. 

В результаті, цінності компанії стали частиною реальних управлінських і HR-практик, а культура — інструментом розвитку людей і бізнесу.