Автори:

Віктор Марченко – HR директор

Анастасія Левко – Керівниця з розвитку бренду роботодавця

Юлія Чемериська – Inclusicity Officer

Наталія Крижанівська – Veteran Officer

Опис проєкту:

«Всі різні – всі рівні» – це системна програма Райффайзен Банку, яка об’єднала культуру різноманіття, рівності та інклюзивності, безбар’єрність, підтримку ветеранів, wellbeing, інклюзивні HR-практики та доступні сервіси для клієнтів. Її мета – зробити інклюзію не окремою ініціативою, а частиною щоденних рішень, процесів і досвіду людей у Банку.

У межах проєкту Банк інтегрував DEI в HR-процеси, найм, навчання, лідерські практики, внутрішні комунікації та клієнтський сервіс. У Банку діють ролі Inclusivity Officer і Veteran Officer, які допомагають тримати тему в фокусі та переводити її з рівня намірів у практичні рішення. Банк послідовно розвиває безбар’єрну інфраструктуру, інклюзивні сервіси та цифрові й дистанційні канали, що відповідають вимогам доступності. Окремий фокус проєкту – системна підтримка ветеранів, мобілізованих працівників і їхніх родин, а також розвиток рішень, які допомагають людям з різними потребами та досвідом отримувати підтримку, працювати, розвиватися і взаємодіяти з Банком без зайвих бар’єрів.

Проєкт змінив і внутрішню культуру Банку: 90% співробітників вважають її інклюзивною, 88% бачать рівні можливості для зростання, 92% комфортно почуваються у своїй команді. Додатково 91% співробітників готові рекомендувати Райф як роботодавця, а 95% позитивно оцінюють турботу Банку. “Всі різні – всі рівні” – це не разова кампанія, а жива системна модель, яка поєднала турботу про людей, якість сервісу, відповідальне лідерство і реальний вплив за межами Банку.