KSE: команда росте. eNPS теж. Так буває – Kyiv School of Economics

Human to Human Strategy

Автори:

Сергій Береснев, HR Director KSE 

Ірина Рудь, Head of Employer Branding KSE 

Лілія Загаєвська, Employer Branding Specialist KSE  

Анастасія Базір, Керівниця Офісу Президента KSE 

Опис проєкту:

KSE – це освітньо-аналітична екосистема, що поєднує університет, дослідження, бізнес-освіту, благодійність, професійну освіту та роботу з державою. У 2025-2026 роках організація зросла в 2,5 рази – з близько 350 людей до 850+ членів команди. 

Для організації це створило складний виклик не лише у масштабуванні, а й в тому, як не втратити культурну ідентичність організації, довіру людей, зв’язок із місією KSE та темпом змін на рівні держави та міжнародної спільноти загалом. 

Першим сигналом став показник eNPS 2024: -11,5%. Замість точкових рішень KSE запустила системну human-to-human-стратегію: посилила HR-функцію, впровадила HR систему (PeopleForce), провела аудит культури та бренду роботодавця, оновила компенсаційний пакет, запустила медичне страхування, корпоративну англійську, well-being та спортивні ініціативи, а також зимову кампанію підтримки в особливо темний та холодний зимовий період. 

Результат – eNPS +39% у 2025 році (+50 п.п.), 95% працівників розуміють місію KSE, оцифровані та регулярно оновлені дані про персонал – PeopleForce охоплює 98% команди, а KSE увійшла до Top-50 Employers NV × Odgers як єдина організація зі сфери освіти, а також до рейтингу топ-роботодавців за версією UGEN (№1 в категорії консалтинг). 

Наступний крок – закріплення досягнутого, формування й закріплення стійкого фундаменту системної організації для кратного масштабування бізнес-напрямків (до 10 тис.студентів KSE University в розрізі найближчої декади), а отже й кількісного та якісного росту команди, яка це забезпечуватиме.