Автори:

Антон Прокопенко – директор департаменту організаційного розвитку

Опис проєкту:

Як забезпечити необхідну кількість персоналу з урахуванням нерівномірного клієнтського трафіку та особливостей кожного відділенні?

Як створити можливості для покращення Work-Life Balance в умовах щоденних змін попиту та ситуації на ринку праці?

Як забезпечити легке, швидке та точне планування чисельності та графіків роботи персоналу з урахуванням особливостей кожного з 2000 відділень?

Ми вирішили ці задачі створивши унікальну модель планування що дозволяє на підставі погодинного прогнозу транзакцій та норм на виконання кожної операції, розраховувати планову чисельність персоналу кожного відділення та створювати графік для кожного співробітника. Розроблений автоматизований інструмент, що використовує інструменти BigData та PhP дозволяє з мінімальними витратами часу адмініструвати розрахунки та моделювати зміну фонду оплати праці та чисельності при внесенні змін в технологію обслуговування клієнтів, логістику та організацію праці відділень.