Опис проєкту:

Задовго до початку війни Нова пошта запустила власну лінію підтримки для співробітників. Кожен охочий міг отримати інформацію щодо нарахування заробітної плати, оплати відпускних, лікарняних, оформлення, переведення тощо. Після оголошення повномасштабного вторгнення росіян на нашу територію ми зрозуміли: та інформація, яку співробітник може отримати від фахівців нашої лінії підтримки — важлива, але її недостатньо.
Крім того, потік запитів зріс у кілька разів, і всі вони були надто несхожі на довоєнні: у когось російські ракети забрали житло, у інших — місце роботи, адже їхні термінали чи відділення були зруйновані, а комусь, можливо, пощастило трохи більше, але навіть через це він страждає від нищівного почуття провини. Наші співробітники потребують допомоги від більшого кола спеціалістів. Бувають випадки, коли консультації недостатньо і ми маємо втрутитися фізично: евакуювати, поселити, влаштувати на роботу на новому місці, забезпечити продуктами гігієни та харчування.
Саме тому ми запустили Штаб SOS – розширену лінії підтримки співробітник, головна мета якого, особливо у перші місяці війни, полягала у тому, аби стабілізувати співробітників, повернути їм опору та впевненість у тому, що вони не залишаться один на один з
проблемою. Нова пошта загалом і Штаб SOS завжди поряд, аби вирішити усі їхні нагальні питання – від побутових до психологічних.