Автори:

Наталя Колядко – експертка з управління та розвитку талантів ЕРАМ
Україна

Опис проєкту:

Люди не вибирають вільно, навіть коли думають, що так роблять. Їх вибір формує контекст. Проєкт «Впровадження розумних підказок «наджі» для підвищення ефективності діяльності менеджерів компанії» покликаний допомогти менеджерам отримати кращий управлінський досвід, водночас заощадити час і зусилля на прийняття рішення.
– На початку проєкту було виявлено найчастіші проблеми, з якими зіштовхуються в своїй роботі менеджери компанії. Серед ключових – проблема з фокусуванням уваги та надмір щоденної інформації.
– Використовуючи переваги ІТ компанії і те, що всі процеси, які стосуються керування проєктами та залученими талантами є оцифрованими, Nudges-команді вдалося зібрати і якісно проаналізувати дані внутрішніх систем (зворотній зв’язок, навчання та розвиток, проведення зустрічей один-на-один та ін.).
– Маючи дані аналітики, за допомогою механізмів дата аналізу, машинного навчання, було розроблено алгоритми для створення підказок (наджів).
– Nudges – це продукт для створення та доставки рольових підказок та персоналізованого мотиваційного контенту з метою підвищити продуктивність та знизити операційні витрати
бізнесу.
– Те, до чого спрямовує поштовх, має бути безпечним та корисним і для спеціаліста, і для компанії. В наджі-повідомленні йдеться про те, що треба зробити і чому це буде вигідно фахівцеві.
– І хоча наджі не впливають напряму, а лише стимулюють дії людини, їх переваги очевидні: за період реалізації проєкту рішення менеджерів стали більш виваженими, завдання більш
пріоритезовані, вдалося знизити навантаження на HR-фахівців тощо, покращилися ключові показники, які визначено проблематикою проєкту: покращилася динаміка 1:1 зустрічей, зменшилася кількість спеціалістів з невизначеним або протермінованим рівнем англійської мови, збільшилась кількість звернень до сервісу кар’єрного консультування.
– В планах – впровадження персоналізованих підказок наджів для всіх фахівців компанії.