Опис проєкту:

Вітчизняна фармацевтична компанія «Дарниця» — найбільший виробник ліків в Україні. Кожна шоста упаковка ліків на аптечних полицях нашої країни виготовлена на заводі «Дарниці».* Компанія втричі старша за незалежну Україну, працює з далекого 1930 року. В портфелі «Дарниці» близько 180 лікарських препаратів.
Індустрія, в якій працює «Дарниця», є наукоємною. Тому шанобливе ставлення до працівників, як до носіїв цінних знань, що адаптовані та глибоко інтегровані в бізнес, не змінилося й у воєнні часи. «Дарниця» зберегрла команду, а разом з тим довоєнний розмір заробітної плати та дієву систему мотивації – преміювання на основі ключових показників ефективності, відкрила нові робочі місця водіїв, хіміків, працівників виробництва, об’єднала команду системною комунікаційною програмою “#ФармОборона. Кожен на своєму місці” у внутрішній соціальній мережі.
З першого дня війни безпосередньо на підприємстві працювали 47 співробітників, які забезпечили повноцінну роботу складу для відвантаження ліків. В березні вже понад 400 співробітників повернулись до роботи офлайн, що дозволило повністю відновити виробництво. Це дало можливість у березні виготовити лікарських засобів на 60% довоєнного рівня, а в квітні 100% повернутись на довоєнний рівень виробництва. Для частини команди, яка могла працювати віддалено, була забезпечена повна діджиталізація та перехід у онлайновий режим роботи. Компанія і команда продемонструвала лідерство у воєнний час, в результаті вже у липні 2022 року Дарниця отримала першість серед маркетуючих організацій в українському ринку за обсягами аптечного продажу лікарських засобів та дієтичних добавок у грошовому вираженні. Залученість колективу у внутрішні комунікаційні проекти компанії у воєнний період сягнула 70.25%, при цьому кількість активних користувачів – 80,85%.
Ми розуміли необхідність збереження команди, до якої завжди збирали найкращих. Одночасно перед компанією стояло питання швидкої адаптації людей під потреби бізнесу у воєнних умовах. Компанія знайшла рішення, як втримати команду. Прикладом такої переорієнтації став наш безкоштовний всеукраїнський кол-центр. В складі кол-центру наші експерти консультували українців щодо наявності будь-яких ліків у будь-яких аптеках країни.
Нещодавно в компанії провели дослідження залученості за методикою eNPS та отримали результат +66, який підвищився від попередніх даних такого опитування на 27 пп (eNPS за результатами грудня 2021 р склав +39).
*В натуральному та грошовому виразі за даними Proxima Research, липень 2022 року.